מדיניות ביטול הזמנה

1. ביטול עסקה ללא פגם במוצר

ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף לחוק הגנת הצרכן, ובתנאי שהמוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

בעסקאות שבוצעו בכרטיס אשראי, ייתכן חיוב נוסף בהתאם לתנאי חברת האשראי.

אם המוצר נשלח כבר, יש להחזירו בהתאם להנחיות בסעיף החזרת מוצר להלן.

שימו לב: נכון לתקופה זו, מחסנינו ממוקמים מחוץ לארץ והחזרת מוצר תחויב בשילוח עצמי על צד הלקוח למחסנים שלנו (ארץ - סין) ודמי ביטול עסקה על סה"כ 5%.
כתובת החזרה מדויקת תינתן דרך שירות הלקוחות שלנו.

במידה ומשלוח מגיע לנקודת איסוף ולא אספתם אותו בזמן והחבילה חזרה לחברת השליחויות, משלוח חוזר היא בעלות של 60 ₪.

2. ביטול עסקה לפני שליחת המוצר

• שימו לב: ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה.
  במידה ועובר 24 שעות, לא נוכל לקבל את הביטול שלך, אנא וודאו שאתם פועלים לפי תקנון האתר שלנו כך שכולם יהיו מרוצים ולא מודאגים.
  
  

  3. אופן ביצוע הביטול

• הביטול יעשה דרך ערוץ הווטצאפ שלנו במספר 0559694848 או דרך המייל rolanhelp@gmail.com.